Allgemeines

Teilnahmeberechtigung

Zur Nutzung unserer Dienstleistungen ist die Geschäftsfähigkeit und die Einwilligung des Gastes oder seines rechtlichen Vertreters erforderlich. Bei Buchungen im Namen Dritter sind Sie verpflichtet, die entsprechende Vollmacht nachzuweisen.

Unsere Leistungen sind primär auf erwachsene Gäste ausgerichtet. Minderjährige dürfen unsere Angebote nur in Begleitung eines gesetzlich vertretungsberechtigten Erwachsenen nutzen.

Die Dienstleistung darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Jegliche Nutzung, die gegen schweizerisches Recht verstößt oder die Sicherheit, Gesundheit oder das Wohlbefinden anderer Gäste gefährdet, ist untersagt.

Bestimmte Angebote können regionalen Beschränkungen unterliegen oder müssen gesondert genehmigt werden. Informationen dazu erhalten Sie bei der Buchung oder unserer Gästebetreuung.

Konto und Nutzerkonten

Für einige Dienstleistungen ist die Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlich. Dieses Konto dient der Verwaltung Ihrer Buchungen, Pflegehinweise und Kommunikation mit unserem Team.

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu Ihrer Person und zum Gesundheitszustand zu machen, soweit diese Informationen für die Betreuung relevant sind. Änderungen sind zeitnah zu aktualisieren.

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten. SeniorNowBlick trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, erwartet jedoch auch sorgfältigen Umgang mit Zugangsinformationen durch die Nutzer.

Nutzerkonten sind nicht übertragbar. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Ausnahmen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

Sollte der Verdacht bestehen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir geeignete Schritte einleiten und bei Bedarf das Konto sperren können.

SeniorNowBlick behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Sicherheitsbedenken oder auf behördliche Anordnung temporär zu sperren oder zu löschen.

Dienstleistungsumfang

SeniorNowBlick bietet betreute Wohn- und Wellnessleistungen für ältere Gäste an, einschließlich Unterkunft, Verpflegung, pflegerischer Grundversorgung, therapeutischer Angebote und Freizeitgestaltung. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach der gebuchten Kategorie und dem mit Ihnen vereinbarten Leistungsumfang.

Leistungsänderungen können erforderlich sein, um die Sicherheit und Qualität der Betreuung zu gewährleisten. Änderungen, die das gebuchte Leistungsniveau wesentlich beeinträchtigen würden, werden wir rechtzeitig ankündigen und alternative Lösungen anbieten.

Verfügbarkeiten können saisonal oder aufgrund betrieblicher Gründe variieren. Buchungen werden verbindlich, sobald eine schriftliche Bestätigung durch SeniorNowBlick erfolgt ist.

Hausordnung und Verhaltensregeln

Zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter gelten in der Einrichtung bestimmte Regeln. Die Einhaltung dient dem Wohlbefinden und der Sicherheit aller Beteiligten.

• Respektvolles Verhalten gegenüber Gästen und Personal ist verbindlich.
• Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet; offene Flammen sind untersagt.
• Haftpflichtige Schäden an Einrichtung oder Inventar sind zu melden und können Kosten nach sich ziehen.
• Medikamente dürfen nur in Abstimmung mit dem Pflegepersonal eingenommen werden.
• Ruhezeiten sind einzuhalten, um die Erholung aller Gäste zu gewährleisten.
• Besucherregelungen sind zu beachten und gegebenenfalls vorab mit dem Empfang abzustimmen.
• Das Mitbringen gefährlicher Gegenstände ist untersagt.

Inhalte durch Nutzer

Sollten Gäste oder Angehörige Inhalte, Rückmeldungen oder Fotos an SeniorNowBlick übermitteln, gelten die folgenden Regeln hinsichtlich Nutzung und Verantwortung.

Mit der Übermittlung versichern Sie, dass Sie über die Rechte an den Inhalten verfügen oder berechtigt sind, diese weiterzugeben. Persönliche Rechte Dritter sind zu wahren.

Durch die Übermittlung räumen Sie SeniorNowBlick ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Verwendung der Inhalte für interne Dokumentation, Qualitätsmanagement und – nur mit ausdrücklicher Einwilligung – für nicht-kommerzielle Informationszwecke ein.

Sie tragen die Verantwortung für den rechtmäßigen Inhalt Ihrer Übermittlungen. SeniorNowBlick behält sich vor, Inhalte zu entfernen, die beleidigend, rechtswidrig oder sicherheitsgefährdend sind.

Auf begründete Anfrage entfernen wir Inhalte, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Entfernung entbindet nicht von möglichen zivil- oder strafrechtlichen Folgen zuvor getätigter Veröffentlichungen durch andere.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf SeniorNowBlick.info, einschließlich Texte, Bilder und Marken, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Die kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung gestattet.

• Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne Erlaubnis ist untersagt.
• Marken und Logos von SeniorNowBlick dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.
• Bei berechtigtem Interesse gewährleisten wir in der Regel zeitnahe Lizenzvereinbarungen.

Bezahlte Leistungen

Einige unserer Dienstleistungen sind kostenpflichtig. Preise, Zahlungsmodalitäten und Leistungsbeschreibungen werden bei Buchung transparent dargestellt.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und können je nach Leistungskategorie, Saison und individuellen Leistungen variieren. Inklusive Leistungen werden bei Vertragsabschluss deutlich ausgewiesen.

Zahlungen erfolgen per Rechnung, Kreditkarte oder anderen vereinbarten Zahlungsmitteln. Zahlungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zu leisten.

Wiederkehrende Leistungen oder Abonnements gelten für die vertraglich vereinbarte Laufzeit. Kündigungsfristen und Bedingungen werden bei Abschluss gesondert vereinbart.

Erstattungen werden nach vertraglicher Prüfung und Berücksichtigung tatsächlich genutzter Leistungen berechnet. Individuelle Abrechnungsfragen klären wir in der Regel zeitnah und nachvollziehbar.

Stornierungen richten sich nach den bei Buchung vereinbarten Bedingungen. Bei vorzeitiger Abreise oder kurzfristiger Stornierung können Stornogebühren anfallen, sofern dies vertraglich festgelegt wurde.

Anfallende Steuern und Abgaben sind in den Preisen ausgewiesen, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Steuerliche Fragen beantworten wir auf Anfrage.

Preisänderungen teilen wir vor Inkrafttreten schriftlich mit. Laufende Verträge bleiben von einseitigen Preisänderungen unberührt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen auszusetzen. Weitere Schritte erfolgen in Übereinstimmung mit schweizerischem Recht.

Haftungsausschluss

SeniorNowBlick erbringt Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt eines professionellen Betreibers. Diese Bedingungen begrenzen jedoch nicht die Haftung für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder solche, die wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen.

Haftungsbeschränkung

Soweit zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Im Falle von Sach- oder Vermögensschäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz gelten die gesetzlichen Regelungen.

Dienste Dritter

Leistungen Dritter, wie medizinische Fachkräfte oder externe Dienstleister, werden von diesen eigenverantwortlich erbracht. SeniorNowBlick koordiniert und überwacht die Zusammenarbeit, haftet jedoch nicht für die eigenständigen Tätigkeiten Dritter außer bei nachweisbarer Fehlsteuerung.

Kündigung und Beendigung

Verträge können aus wichtigem Grund von beiden Parteien gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Bei vorzeitiger Beendigung erfolgen Abrechnungen nach den vertraglich vereinbarten Regeln.

Bei Beendigung sind alle ausstehenden Zahlungen fällig. Wir regeln die Rückgabe von Schlüsseln, Eigentum sowie die Übermittlung relevanter Dokumente im Rahmen eines Abschlussprotokolls.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Wir behandeln sensible Gesundheitsdaten vertraulich und mit erhöhten Sicherheitsstandards, nur im jeweils notwendigen Umfang.

Kommunikation

Wir kommunizieren mit Gästen und Vertretern per E-Mail, Telefon oder postalisch. Wichtige Mitteilungen können ebenfalls persönlich oder über autorisierte Vertreter erfolgen. Für medizinische Entscheidungen informieren wir Angehörige nur nach ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage.

Änderungen der Bedingungen

SeniorNowBlick passt AGB bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.

Anwendbares Recht

Auf diese Vereinbarungen findet schweizerisches Recht Anwendung mit ausschließlichem Gerichtsstand in Frauenfeld, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine gütliche Einigung an. Sollte dies nicht möglich sein, steht der Rechtsweg offen. Für konsumentenschutzrechtliche Streitigkeiten gelten ergänzend die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.